Trưởng Nhóm Vệ Sinh

* Quản lý vận hành vệ sinh

- Tổ chức triển khai kế hoạch vệ sinh hàng ngày, hàng tuần và định kỳ.

- Kiểm tra, giám sát chất lượng vệ sinh tại các khu vực:

+ Khu vực bán hàng;

+ Quầy thu ngân;

+ Nhà vệ sinh;

+ Văn phòng;

+ Bãi giữ xe;

+ Khu vực công cộng và ngoại vi siêu thị.

- Đảm bảo các khu vực luôn sạch sẽ, gọn gàng, không có mùi khó chịu, không tồn đọng rác thải.

- Theo dõi việc thực hiện các tiêu chuẩn vệ sinh và hình ảnh siêu thị.

- Xử lý hoặc báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến môi trường mua sắm.

* Quản lý nhân sự vệ sinh

- Phân công công việc và bố trí lịch làm việc cho nhân viên vệ sinh.

- Điều phối nhân sự phù hợp theo từng khu vực và khung giờ hoạt động.

- Giám sát năng suất và chất lượng công việc của nhân viên.

- Đào tạo hội nhập, hướng dẫn nghiệp vụ và quy trình vệ sinh.

- Đánh giá kết quả làm việc định kỳ.

- Đề xuất khen thưởng, nhắc nhở hoặc xử lý vi phạm đối với nhân viên thuộc phạm vi quản lý.

* Quản lý dụng cụ, thiết bị và vật tư vệ sinh

- Kiểm tra và quản lý việc sử dụng hóa chất, dụng cụ, máy móc vệ sinh.

- Theo dõi tình trạng sử dụng và bảo quản tài sản được giao.

- Kiểm kê định kỳ vật tư vệ sinh.

- Đề xuất mua sắm, thay thế hoặc bổ sung vật tư khi cần thiết.

- Kiểm soát việc sử dụng vật tư đúng định mức nhằm tối ưu chi phí.

* Đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ

- Kiểm tra và xử lý các nguy cơ mất an toàn như sàn trơn trượt, nước đọng, rác thải tồn đọng.

- Đảm bảo tuân thủ quy định về an toàn lao động, vệ sinh môi trường và phòng cháy chữa cháy.

- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý các tình huống khẩn cấp.

- Hỗ trợ Trưởng phòng CSKH trong các đợt kiểm tra chất lượng dịch vụ và vận hành siêu thị.

* Báo cáo và cải tiến

- Thực hiện báo cáo ngày, tuần, tháng theo yêu cầu của Trưởng phòng CSKH.

- Báo cáo kịp thời các sự cố, thiếu hụt nhân sự hoặc vật tư.

- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng vệ sinh và tối ưu chi phí vận hành.

- Tham gia xây dựng quy trình và tiêu chuẩn vệ sinh tại siêu thị.

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

* Trình độ học vấn

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.

* Kinh nghiệm làm việc

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Tổ trưởng, Trưởng nhóm hoặc Giám sát Vệ sinh.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại siêu thị, trung tâm thương mại, khách sạn hoặc tòa nhà.  

* Kiến thức chuyên môn

- Hiểu biết về vệ sinh công nghiệp. Hiểu biết về hóa chất, dụng cụ vệ sinh.

- Kiến thức về an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy.

* Kỹ năng cốt lõi

- Quản lý và điều phối nhân sự. Lập kế hoạch công việc.

- Kiểm tra, giám sát chất lượng.

- Giao tiếp và phối hợp liên phòng ban. Sử dụng cơ bản Microsoft Office.

* Phẩm chất cá nhân

- Trung thực, trách nhiệm.

- Chủ động và quyết liệt trong công việc. Cẩn thận, tỉ mỉ.

- Có tinh thần phục vụ khách hàng.

- Sẵn sàng làm việc theo ca và hỗ trợ vận hành khi cần thiết.