TRƯỞNG NHÓM KINH DOANH

1. Trực tiếp kinh doanh – hoàn thành KPI cá nhân

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng thông qua các kênh trực tiếp, online và mạng lưới đối tác.
• Tư vấn các sản phẩm, dịch vụ Internet, Truyền hình và Camera của FPT Telecom phù hợp với nhu cầu khách hàng.
• Trực tiếp đàm phán, ký kết hợp đồng, chăm sóc khách hàng và phát triển nguồn khách hàng giới thiệu.
• Chịu trách nhiệm hoàn thành KPI kinh doanh cá nhân được giao theo tháng/quý/năm.

2. Dẫn dắt đội nhóm – hoàn thành KPI tập thể

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh của nhóm; phân bổ chỉ tiêu, địa bàn và công việc phù hợp với năng lực từng thành viên.
• Trực tiếp triển khai hoạt động bán hàng cùng đội nhóm; hỗ trợ nhân viên tiếp cận khách hàng, xử lý tình huống và chốt hợp đồng.
• Đào tạo, kèm cặp nhân viên mới; hướng dẫn kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm và khai thác khách hàng trên các kênh online.
• Theo dõi kết quả hằng ngày, đánh giá năng suất từng nhân viên và triển khai giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh.
• Phối hợp tuyển dụng, xây dựng và duy trì đội ngũ; tạo động lực, gắn kết và phát triển nhân sự.
• Khảo sát thị trường, đối thủ và nhu cầu khách hàng; đề xuất chương trình bán hàng, phát triển điểm bán, đối tác và mở rộng thị phần tại địa bàn phụ trách.
• Phối hợp với bộ phận Dịch vụ khách hàng và Kỹ thuật để bảo đảm tiến độ triển khai, chất lượng phục vụ.
• Chịu trách nhiệm KPI của nhóm bên cạnh KPI cá nhân; báo cáo kết quả, khó khăn và phương án hành động định kỳ.

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên lĩnh vực viễn thông, công nghệ hoặc kinh doanh dịch vụ.
• Có năng lực bán hàng trực tiếp, tìm kiếm khách hàng, tư vấn, đàm phán và chốt hợp đồng.
• Có khả năng lập kế hoạch, phân công công việc, theo dõi chỉ tiêu và đánh giá hiệu quả đội nhóm.
• Có kỹ năng đào tạo, kèm cặp, tạo động lực và dẫn dắt nhân viên.
• Có kỹ năng marketing online, khai thác khách hàng qua mạng xã hội và các nền tảng số.
• Chủ động, quyết liệt, bám sát thị trường; sẵn sàng trực tiếp bán hàng và đồng hành cùng nhân viên tại địa bàn.
• Ưu tiên ứng viên am hiểu sản phẩm, dịch vụ viễn thông; biết ứng dụng AI và công cụ số để nâng cao hiệu quả công việc.