Nhân Viên Sales Sàn TMĐT (Shopee - Tiktok)

- Quản lý và vận hành gian hàng TikTok Shop, Shopee, đảm bảo hoạt động ổn định, xử lý đơn trong 24h, tuân thủ chính sách sàn.

- Chăm sóc khách hàng: phản hồi inbox/comment, xử lý khiếu nại, đổi trả.

- Theo dõi doanh số, phân tích hiệu quả bán hàng, đề xuất chương trình khuyến mãi phù hợp.

- Vận hành hoạt động livestream: chuẩn bị nội dung, phối hợp KOC, giám sát hiệu quả, hỗ trợ tương tác khách hàng.

- Tìm kiếm, làm việc với KOC/TikToker để livestream hoặc review sản phẩm.

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

- Tuổi từ 22, tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm vận hành sàn thương mại điện tử, ưu tiên TikTok Shop/ shopee, ngành thời trang hoặc bán lẻ.

- Hiểu quy trình xử lý đơn, đối soát doanh thu, chăm sóc khách hàng và chính sách sàn.

- Thành thạo Excel, có tư duy phân tích số liệu và tối ưu hiệu quả bán hàng.

- Nhanh nhẹn, có trách nhiệm, chủ động cải tiến trong công việc.

- Có kinh nghiệm trong việc hoạt động livestream, khả năng host là một lợi thế.

- Có khả năng làm xoay ca (ca 8 tiếng, ca hành chính, ca sáng, ca chiều)