NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SL: 02)

- Đáp ứng các nhiệm vụ theo kế hoạch hoạt động CSKH .

- Khảo sát sự hài lòng khách hàng sau khi mua xe / sử dụng dịch vụ.

- Tiếp nhận thông tin & xử lý yêu cầu , khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.

- Hỗ trợ các dịch vụ cho khách hàng .

- Quản lý dữ liệu cập nhật thông tin, phân loại khách hàng

- Phối hợp, hỗ trợ các hoạt động theo điều phối phòng ban liên quan.

- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định của Công ty.

- Hỗ trợ khách hàng tham gia trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ.

- Tham gia các sự kiện bán hàng, dịch vụ công ty.

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

- Có ngoại hình, sức khoẻ tốt, nữ trên 30 tuổi

- Không có công việc kinh doanh riêng, không vướng bận việc gia đình.

- Có thể đi làm ngay.