[HN] Nhân viên triển khai phần mềm - Customer Success (Business Analyst, Non-IT)

- Tiếp nhận khách hàng cần triển khai dịch vụ phần mềm Fastdo từ Nhân viên Kinh doanh.

- Khảo sát & làm rõ nhu cầu sử dụng phần mềm từ khách hàng.

- Hỗ trợ thiết lập hệ thống sử dụng cho khách hàng, đào tạo, hướng dẫn đội ngũ quản lý, nhân viên trong doanh nghiệp khách hàng cách sử dụng phần mềm.

- Theo dõi tình hình sử dụng và đưa ra các đề xuất cho khách hàng nhằm tối ưu hóa việc khai thác phần mềm.

- Báo cáo công việc định kỳ và tiếp nhận các công việc khác theo phân công từ quản lý.

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

- Tốt nghiệp các ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, CNTT hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng các vị trí liên quan Sales, BA,... hoặc các vị trí tương đương (tại công ty).

- Chủ động, có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi, không ngại tiếp cận khách hàng mới.

- Kiên trì theo đuổi mục tiêu, chủ động điều chỉnh phương pháp khi chưa đạt kết quả.

- Có tinh thần trách nhiệm, mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực Kinh doanh khách hàng doanh nghiệp và giải pháp công nghệ.