HCM - Nhân Viên Kho Hậu Mãi / Returns Warehouse Staff - Kho Dương Bá Trạc, Quận 8 (Cũ)

• Nhận và kiểm đếm hàng khách trả về từ J&T, các đơn vị vận chuyển và sàn Shopee, Lazada, TikTokShop...
• Scan mã đơn hàng, mã vận đơn, mã sản phẩm và cập nhật số lượng lên hệ thống.
• Mở hàng, kiểm tra sản phẩm: đúng mẫu, size, màu, tình trạng và phụ kiện.
• Chụp/quay video làm bằng chứng, đặc biệt khi phát hiện hàng lỗi, hàng giả, hàng đã sử dụng hoặc thiếu phụ kiện.
• Phân loại hàng được nhập kho bán lại/ không được nhập kho, cập nhật tình trạng đúng quy định.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý: hoàn tiền, đổi hàng, trả khách hoặc chuyển kho.
• Thực hiện thao tác trả hàng trên Haravan đúng thời hạn.
• Đóng gói, bàn giao và xuất trả hàng theo đúng quy trình.
• Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, đúng khu vực, bảo quản hàng trong thời gian chờ xử lý.
• Hỗ trợ kiểm kê, báo cáo tồn kho và hướng dẫn nhân viên mới khi cần.
• Hỗ trợ các team khác khi công việc tăng cao vào mùa sale.
• Tuân thủ 5S, PCCC, nội quy công ty và nội quy kho.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp/Trưởng kho.

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

• Có kỹ năng làm việc nhóm.
• Có kinh nghiệm về vận hành kho, xử lý đơn hàng hoàn/trả (return) từ sàn TMĐT là một lợi thế.
• Nhanh nhẹn, trung thực, tỉ mỉ, có trách nhiệm với công việc, đặc biệt khi xử lý hàng hóa có giá trị.
• Có khả năng quan sát, nhận diện chi tiết (kiểu dáng, chất liệu, tình trạng sản phẩm) để phát hiện hàng giả/hàng không chính hãng.
• Kỹ năng tin học văn phòng khá, đặc biệt là Excel.
• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần,từ 8 giờ đến 17 giờ 30
• Thời gian tăng ca nhận hàng cao điểm theo lịch được phân công từ quản lý trực tiếp và trưởng kho.
• Báo cáo kết quả thực hiện công việc được phân công từ cấp trên vào cuối ngày, các trường hợp cần xử lý gấp phải báo cáo ngay đến cấp quản lý trực tiếp để nắm thông tin xử lý và sắp xếp công việc.