HCM - Nhân Viên Bán Hàng kiêm thu ngân - Skechers Hai Bà Trưng

1. Tư vấn và bán hàng 

• Chủ động chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng. 
• Cập nhật kiến thức sản phẩm, thông tin khuyến mãi để hỗ trợ quá trình tư vấn hiệu quả. 
• Thực hiện các bước chốt đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và cảm ơn khách hàng sau khi mua. 

2. Dịch vụ khách hàng 

• Đảm bảo thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua sắm của khách. 
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và chuyển tiếp phản hồi, khiếu nại của khách hàng. 
• Duy trì và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng thân thiết. 

3. Kiểm kê và quản lý hàng hóa 

• Tham gia kiểm kê định kỳ và kiểm soát hàng hóa trong phạm vi quản lý. 
• Báo cáo kịp thời các trường hợp thiếu hụt, thất thoát hoặc hư hỏng sản phẩm. 
• Hỗ trợ nhận và sắp xếp hàng hóa mới, đảm bảo quy trình nhập – xuất rõ ràng. 

4. Vệ sinh và bảo trì cửa hàng 

• Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, đúng chuẩn thương hiệu. 
• Bảo quản và sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng, thiết bị cửa hàng. 
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên. 

5. Xử lý các đơn hàng Ecom (nếu có) 

• Thực hiện xử lý đơn hàng E-commerce trên hệ thống theo quy trình được hướng dẫn; đảm bảo đơn hàng được cập nhật và vận hành đúng tiến độ. 
• Phối hợp với các phòng ban liên quan (Ecom, CS, IT…) để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất. 
• Quản lý vật tư đóng gói (áp dụng cho vị trí Supervisor/Manager) và theo dõi quản lý hàng hóa theo đúng quy chuẩn, theo dõi tiến trình xử lý đơn đến khi hoàn tất. 

* Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

- Làm việc tại Skechers Hai Bà Trưng, 209 Hai Bà Trưng, Phường Xuân Hoà, Thành phố Hồ Chí Minh

- Làm việc ca xoay (7,5h - 8h/ ngày), nghỉ 1 ngày trong tuần

- Có thể tăng ca (sau 22h00), tối thiểu từ 2 -3 ngày/ tuần

- Có kinh nghiệm bán hàng thời trang là lợi thế

- Có trách nhiệm trong công việc.

- Ưu tiên những bạn có thể nhận việc ngay.